RiaStudio recherche son/sa futur.e “Delivery Manager B2B” !

#recrutement
#agence
#team

Avec toi les projets clients sont livrés à la vitesse de la lumière 🚀 Tu sais allier sens de la relation client, goût du travail en équipe et rigueur professionnelle, rejoins-nous dans nos aventures !

Publiée le

02

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02

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2021

Le job en bref

Service Delivery Manager (H/F)

  • Date de démarrage : dès que possible
  • Type d'emploi : Temps plein, CDI
  • Expérience souhaitée : BAC+3 et spécialisation gestion de projet (5 ans)
  • Rémunération selon profil + mutuelle + prévoyance (à partir de 1870,00€ par mois)
  • Télétravail : temporairement en raison du COVID-19
  • Horaires : Lundi -Vendredi / Heures Supplémentaires / Repos le Week-end / Travail en journée
  • Précautions contre le COVID-19 : équipement de protection individuel fourni ou requis et consignes de distanciation sociale

👉 Je postule !

Missions

Créée en 2005 par Sébastien Mahé, entrepreneur passionné d’informatique et de digital, RiaStudio est une agence Web e-commerce de 25 personnes, située à Niort et connaissant un fort développement.

Sébastien et son équipe ont développé en 2015 une application CRM sous Android et iOS Native : YUTO, un petit renard (très) futé, véritable assistant personnel des commerciaux terrain. En seulement 2 ans, l’application est devenue une référence pour de nombreuses entreprises.

Vous serez en charge de piloter le lancement des nouveaux projets client YUTO : paramétrage, onboarding et formation du client, suivi des avancements jusqu’à la mise en production, dans le respect de nos engagements qualité et délais.

Vous aurez pour missions de :

  • Prendre en charge le projet client, de la signature jusqu’au déploiement
  • Assurer le paramétrage et éventuellement l’import de données dans le back office YUTO
  • Livrer le projet selon nos standards dans le respect du périmètre convenu
  • En contact quotidien avec les équipes de production, être garant du respect des délais
  • Assurer la rentabilité du projet
  • Assurer le suivi auprès des clients pendant, et après le déploiement du projet
  • Détecter les éventuels nouveaux besoins client et y répondre, en binôme avec le service commercial
  • Prendre du recul sur le processus pour permettre son optimisation continue

Compétences et qualités attendues :

  • Avoir des connaissances et aptitudes en conduite de projet et management (gestion des risques, planning, budget, etc.)
  • Avoir le sens du service et de la relation client
  • Analyse des besoins, écoute, cadrage
  • Etre force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité de service
  • Aisance sur les outils informatiques
  • Excellentes capacités d’organisation et d’anticipation
  • Maîtrise d’Excel et d’au moins un logiciel de gestion commerciale
  • Bonne connaissance de SAGE appréciée
  • La maîtrise de l’anglais est un plus
  • Connaissance d’un outil de ticketing souhaitée

👉 Je postule !

Travailler chez RiaStudio

Vous rejoindrez une équipe de passionnés du digital en plein cœur de Niort, 3ème place financière de France.
À 2 pas du célèbre Marais Poitevin et à 45 minutes de La Rochelle et de ses plages, venez profiter d'une qualité de vie exceptionnelle.

Rejoignez la #Team_RIA :

  • Des challenges à relever chaque jour au cœur d’un environnement de travail (hyper) stimulant !
  • Collaborer avec des collègues passionnés et passionnants (forcément)
  • Utiliser des technologies modernes qui évoluent sans cesse
  • L’occasion de vous épanouir et de révéler tout votre potentiel.

Mais ce n’est pas tout !

Chez RiaStudio on ne s’ennuie jamais. L’équipe est très GOURMANDE… toutes les occasions sont bonnes pour grignoter ensemble ! Le thé, le café sont à volonté et les sucreries sont (très) fréquentes… On vous aura prévenu !

Alors vite, postulez et venez tenter la formidable aventure d'une agence dynamique, sympathique et en plein développement.

👉 En savoir plus sur RiaStudio

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