Cas d’entreprise de la Ligue pour la Protection des Oiseaux.

La LPO fût créée en 1912. C’est une association de loi 1901 reconnue d’utilité publique. Elle a pour but « la protection des oiseaux et des écosystèmes dont ils dépendent, en particulier la faune et la flore qui y sont associées », et plus globalement la biodiversité.

Avec plus de 45 794 membres, c’est aujourd’hui l’une des principales organisations de protection de la nature sur le territoire français. Elle se situe à Rochefort (17) dans les locaux des Fonderies Royales.

Site Lpo

Secteur d’activité :

Association de protection de la nature. Association mobilisée pour la protection des oiseaux.

Problématiques rencontrées avant la mise en place de la boutique en ligne :

Avant la mise en place du site par RiaStudio en 2008, la LPO possédait une boutique en ligne créée en 1999. Ce site marchand était totalement obsolète sur les plans graphiques, techniques, et du point de vue de son référencement. La solution mise en place était arrivée à saturation et l’ajout de produits était devenu impossible… Cet outil limitait ainsi l’activité de la LPO. La LPO souhaitait également pouvoir lisser ses commandes sur l’année.

Quelles sont les spécificités de ce site ?

  • La synchronisation en temps réel a été l’avantage premier, reconnu par l’association. En effet, la synchronisation rend le site interactif pour les clients car ils connaissent les états de stock et peuvent ainsi commander en toute tranquillité. L’avantage pour la LPO était aussi majeur grâce à la remontée d’informations dans sa gestion commerciale Isialis.
  • La LPO a été le premier client de RiaStudio à être sous gestion commerciale Isialis. C’est pourquoi, RiaStudio a choisi de prendre en charge 50% du coût des développements afin de rendre la solution RiaShop compatible avec cet ERP.
  • La LPO a souhaité un développement spécifique afin de mettre en place des « dons en ligne » lors de la validation du panier. Les internautes peuvent ainsi effectuer un don, du montant de leur choix, avant de procéder au paiement en ligne.
  • L’approche par univers et par famille est l’une des spécificités de ce site facilitant ainsi la navigation des internautes.
  • Ce site reflète parfaitement l’aspect associatif de la Ligue pour la Protection des Oiseaux

 

Site Lpo

RiaShop, les avantages perçus par les collaborateurs de la LPO :

  • La synchronisation : énorme gain de temps car aucune ressaisie n’est nécessaire. Les commandes clients et l’ensemble des informations sont instantanément transmises dans la gestion commerciale.
  • Amélioration de la gestion du catalogue en ligne (nombre de produits illimité).
  • La possibilité de pouvoir mener des actions commerciales est un véritable atout dans la vie de la boutique.
  • Depuis sa mise en ligne le 19 octobre 2008, le site a connu une augmentation du nombre de ses commandes de 40 % en un an.

Témoignage client :

« Lors du choix du prestataire pour notre nouvelle boutique, nous avions deux pistes. Notre choix s’est porté sur RiaStudio car cette entreprise nous proposait une solution tout à fait adaptée, notamment grâce à la synchronisation.

De plus, nous souhaitions nous associer à une entreprise à taille humaine afin de pouvoir être suivi et conseillé efficacement. En effet, l’équipe est très à l’écoute, très souple, très soucieuse de répondre à nos demandes et aussi très réactive. La majorité de nos demandes trouve une réponse dans la journée.

RiaStudio, en tant que jeune entreprise, a su s’adapter à nos besoins, y compris durant les phases de développement complexes. Nous avons eu beaucoup de conseils techniques et avons ressenti que l’équipe prenait à cœur notre projet.

Une relation de confiance s’est donc instaurée naturellement. Nos objectifs de départ ont été atteints et nous continuons d’avancer ensemble sur ce projet afin de pouvoir poursuivre le développement de notre boutique. »

Mme Nathalie Hazard Chef de projet LPO
http://www.lpo-boutique.com/