La LPO fût créée en 1912. C’est une association de loi 1901 reconnue d’utilité publique. Elle a pour but « la protection des oiseaux et des écosystèmes dont ils dépendent et, en particulier la faune et la flore qui y sont associées », et plus globalement la biodiversité.

Avec plus de 45 794 membres, c’est aujourd’hui l’une des principales organisations de protection de la nature sur le territoire français. Elle se situe à Rochefort (17) dans les locaux des Fonderies Royales.

Secteur d’activité :

Association de protection de la nature. Association mobilisée pour la protection des oiseaux

Problématiques rencontrées avant la mise en place de la boutique en ligne :

Avant la mise en place du site par riaStudio en 2008, la LPO possédait une boutique en ligne créée en 1999. Ce site marchand était totalement obsolète sur les plans graphiques, techniques, et du point de vue de son référencement. La solution qui était en place étant arrivée à saturation l’ajout de produits était devenu impossible… . Cet outil limitait ainsi l’activité de la LPO. Le souhait de la LPO était aussi de pouvoir lisser ses commandes sur l’année.

Quelles sont les spécificités de ce site ?

• La Synchronisation en temps réel a été l’avantage premier reconnu par l’association. En effet la synchronisation rend le site interactif pour les clients car ils connaissent les états de stocks et peuvent ainsi commander en toute tranquillité. L’avantage pour la LPO était aussi majeur grâce à la remontée des informations dans sa gestion commerciale Isialis.
• La LPO a été le premier client de riaStudio à être sous gestion commerciale Isialis et pour cette raison RiaStudio a pris à sa charge 50% du coût des développements afin de rendre RiaShop compatible avec cet ERP.
• La LPO a souhaité un développement spécifique afin de mettre en place des « dons en ligne » lors de la validation du panier. Les internautes peuvent ainsi effectuer un don du montant de leur choix avant de procéder au paiement en ligne.
• L’approche par univers et par famille est l’une des spécificités de ce site facilitant ainsi la navigation des internautes.
• Ce site reflète l’aspect associatif de la Ligue pour la Protection des Oiseaux et non pas un site marchand classique.

RiaShop, les avantages perçus par les collaborateurs de la LPO :

• La synchronisation : Enorme gain de temps car aucune ressaisie n’est nécessaire, les commandes clients et l’ensemble des informations sont instantanément transmises dans la gestion commerciale.
• Amélioration de la gestion du catalogue en ligne (nombre de produits illimité).
• La possibilité de pouvoir mener des actions commerciales est un véritable atout dans la vie de la boutique.
• Depuis sa mise en ligne le 19 octobre 2008, le site a connu une augmentation de son nombre de commandes de 40% en un an.

Témoignage client :

« Lors du choix du prestataire pour notre nouvelle boutique nous avions deux pistes. Nous avons choisi riaStudio car cette entreprise nous proposait une solution tout à fait adaptée, principalement grâce à la synchronisation.

De plus nous souhaitions avoir une entreprise à taille humaine face à nous afin de pouvoir être suivis et conseillés efficacement. En effet l’équipe est très à l’écoute, très souple, très soucieuse de répondre à nos demandes et aussi très réactive. La majorité de nos demandes trouvent une réponse dans la journée.

RiaStudio en tant que jeune entreprise a su s’adapter à nos besoins, y compris durant les phases de développements complexes Nous avons eu beaucoup de conseils techniques et ressenti que l’équipe prenait à cœur notre projet.

Une relation de confiance s’est donc instaurée. Nos objectifs de départ ont été atteints et nous continuons d’avancer ensemble sur ce projet afin de pouvoir poursuivre le développement de notre boutique. »