Notre logiciel de facturation à l’expédition E’op :

E'opest un logiciel innovant …

Pourquoi un tel logiciel ?

La facturation à l’expédition est fortement préconisée par la FEVAD (Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance) pour renforcer la protection des consommateurs.

E’op est innovant car c’est le 1er logiciel conçu pour répondre à la problématique de facturation à l’expédition de manière simple et semi-automatique.

Quel est son fonctionnement ?

1

Commande client

Je passe ma commande
et je paye en ligne.

Mon compte n’est pas débité !

2

Banque

Je vérifie que la commande
pourra être réglée et autorise
le règlement (sans le débiter)

3

Préparation

Une nouvelle commande !
Je prépare les produits et quand
tout sera prêt, le client sera
débité du montant des produits
envoyés.

4

Expédition

Oups !
L’un des produits de la commande
n’est pas encore disponible !
Les produits disponibles vont être
envoyés et le compte ne sera débité
que de leurs montants.

Le montant des produits en rupture
de stock n’est pas débité !

5

Banque

Avant chaque expédition, je
vérifie une dernière fois que la
commande pourra être réglée,
si elle ne peut pas l’être, la
commande ne sera pas
expédiée.

6

Réception client

Super mon colis est arrivé !
Pour le colis manquant je dois attendre
encore un peu que le colis soit prêt
(il n’a d’ailleurs pas encore
été débité sur mon compte !)

ou je peux annuler ces produits sans
que mon compte soit débité.

Ses avantages :

E’op permet à l’E-commerçant :

  • d’optimiser son temps et ses coûts (plusieurs heures par jour par rapport à un traitement manuel des commandes)
  • d’éviter toute erreur de ressaisie de numéros de cartes bancaires
  • de gérer en toute simplicité les reliquats, les avoirs, les modifications de commandes ainsi que l’édition de factures

E’op permet au consommateur

  • de se sentir rassuré vis-à-vis du paiement qui ne s’effectue qu’au fur et à mesure de l’expédition des colis
  • de se sentir plus en sécurité car ses coordonnées bancaires ne sont pas saisies ni gardées par le e-commerçant lui même mais par un tiers de confiance (ATOS par exemple) qui ne débite pas le compte mais autorise ou non le paiement

E’op permet d’accroître la relation de confiance entre le client et l’E-marchand, ce qui est très positif pour la satisfaction client